Politique de remboursement
Politique de remboursement – Ozeya Jewelry
Chez Ozeya Jewelry, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous disposez de 8 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Produits endommagés ou erreur de commande
Si votre article arrive endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit concerné.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante :
contact.ozeyajewelry@gmail.com